Zwroty i reklamacje
W naszym sklepie z łatwością zgłosisz zwrot samoobsługowy za pomocą kilku kliknięć.
Zwroty
Jeśli jesteś tzw. kupującym uprzywilejowanym, a więc: konsumentem lub osobą fizyczną, dla której umowa, jaką z nami zawarłeś, jest bezpośrednio związana z Twoją działalnością gospodarczą, ale nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego przysługuje Ci prawo do odstąpienia od Umowy w ciągu 14 dni od odebrania paczki.
- Zgłoś zwrot używając przycisku powyżej lub bezpośrednio klikając tutaj
- Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Długa 17A, 64-500 Szamotuły, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.
- Po rozpatrzeniu Twojego zwrotu wykonamy dla Ciebie zwrot na numer rachunku, który podałeś w zgłoszeniu lub metodą płatności, którą opłaciłeś swój zakup
Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
Reklamacje
W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię w przeciągu dwóch lat. Jeśli nie jesteś konsumentem, odpowiadamy wobec Ciebie tylko do wysokości złożonego przez Ciebie zamówienia, w ciągu roku od wydania towaru. Poniższe postanowienia mają zastosowanie do konsumentów.
- Zgłoś reklamację używając przycisku powyżej lub bezpośrednio klikając tutaj
- Reklamowaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Długa 17A, 64-500 Szamotuły
- Po rozpatrzeniu Twojej reklamacji masz prawo żądać: wymiany rzeczy na wolną od wad, usunięcia wady, obniżenia ceny lub – w przypadku wady istotnej – odstąpienia od Umowy.
Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Długa 17A, 64-500 Szamotuły
Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.
Dane do wysyłki oraz kontakt
Adres do zwrotów oraz reklamacji: ul. Długa 17A, 64-500 Szamotuły
telefon: +48 511 197 303
e-mail: bok@cucudo.pl