MASZ PYTANIE?
Skontaktuj się z nami
Odpowiemy najszybciej, jak to możliwe. Do spraw biznesowych skorzystaj z formularza na stronie „Dla biznesu".
Adres
Cucudo
ul. Długa 17A
64-500 Szamotuły
Zanim napiszesz — sprawdź najczęstsze pytania niżej. Odpowiedź na Twoje pytanie może być już gotowa. Przejdź do FAQ →
FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?
Status zamówienia sprawdzisz na stronie śledzenia zamówienia, do której link otrzymałeś w mailach potwierdzających jego złożenie. Jeśli nie możesz odnaleźć linku – skontaktuj się z nami.
Czy akcesoria niezbędne do montażu są w zestawie?
Nie wszystkie produkty mają niezbędne akcesoria w zestawie. Do wszystkich umożliwiamy jednak ich dokupienie z poziomu karty produktu. Aby dowiedzieć się czy interesujący Cię produkt zawiera w zestawie akcesoria montażowe – przeczytaj sekcję „Montaż” w jego opisie.
Czy udzielacie gwarancji?
Udzielamy dwuletniej gwarancji na nasze produkty. W przypadku produktów LED udzielamy 5 lat gwarancji producenta modułów LED.
Ile wynosi czas realizacji zamówienia?
Każdy produkt jest wykonywany indywidualnie, stąd czas realizacji wynosi z reguły około 3 dni robocze w przypadku tabliczek adresowych i około 5 dni w przypadku skrzynek pocztowych. Jeśli tylko pojawią się utrudnienia lub opóźnienie w realizacji zostaniecie Państwo o tym powiadomieni mailowo, wraz z informacją o planowanej dacie wysyłki.
Czy posiadacie tabliczki solarne?
Niestety obecnie w ofercie nie posiadamy produktów zasilanych solarnie.
Czy wysyłacie Państwo za pobraniem?
Ze względu na fakt, że nasze produkty są tworzone na zamówienie, obecnie nie udostępniamy możliwości płatności za pobraniem.
Czy jest możliwość otrzymania faktury z wydłużonym terminem płatności?
Wystawiamy faktury z terminem wyłącznie dla placówek i instytucji publicznych oraz przedsiębiorstw państwowych.
Czy produkty 12V można podłączyć do zasilania solarnego?
Nie ma takiej możliwości. Nie ponosimy odpowiedzialności za podobne modyfikacje produktów i uszkodzenia, które mogą nastąpić, jako ich skutek.
Czy tabliczki i skrzynki są dostosowane do użytku zewnętrznego?
Jak najbardziej. Wszystkie tworzone przez nas produkty oznakowania budynków są dostosowane do użytku na zewnątrz i odporne na warunki atmosferyczne.
Czy w przypadku produktów z oznaczeniem koloru RAL, można skorzystać z innej palety?
W przypadku kolorów z oznaczeniem „RAL” nie ma możliwości wykonania produktu w kolorze z innej palety. Materiały produkcyjne oryginalnie są w kolorach palety RAL.