Zwroty i reklamacje

W naszym sklepie z łatwością zgłosisz zwrot samoobsługowy za pomocą kilku kliknięć.

Zwroty

Jeśli jesteś tzw. kupującym uprzywilejowanym, a więc: konsumentem lub osobą fizyczną, dla której umowa, jaką z nami zawarłeś, jest bezpośrednio związana z Twoją działalnością gospodarczą, ale nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego przysługuje Ci prawo do odstąpienia od Umowy w ciągu 14 dni od odebrania paczki.

1. Zgłoś zwrot używając przycisku powyżej lub bezpośrednio klikając tutaj
2. Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Rokietnicka 70, 62-080 Tarnowo Podgórne, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.
3. Po rozpatrzeniu Twojego zwrotu wykonamy dla Ciebie zwrot na numer rachunku, który podałeś w zgłoszeniu lub metodą płatności, którą opłaciłeś swój zakup

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię w przeciągu dwóch lat. Jeśli nie jesteś konsumentem, odpowiadamy wobec Ciebie tylko do wysokości złożonego przez Ciebie zamówienia, w ciągu roku od wydania towaru. Poniższe postanowienia mają zastosowanie do konsumentów.

1. Zgłoś reklamację używając przycisku powyżej lub bezpośrednio klikając tutaj
2. Reklamowaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Rokietnicka 70, 62-080 Tarnowo Podgórne
3. Po rozpatrzeniu Twojej reklamacji masz prawo żądać: wymiany rzeczy na wolną od wad, usunięcia wady, obniżenia ceny lub – w przypadku wady istotnej – odstąpienia od Umowy.

Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul.Rokietnicka 70, 62-080 Tarnowo Podgórne

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Dane do wysyłki oraz kontakt

Adres do zwrotów oraz reklamacji: ul. Rokietnicka 70, 62-080 Tarnowo Podgórne.

telefon: +48 511 197 303
e-mail: bok@cucudo.pl